Privacy e cookie

Informativa sui dati personali e sui servizi Micro Solution, inclusi MS Home e Google Home.

Ultimo aggiornamento: 9 novembre 2026

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Micro Solution s.r.l., con sede legale in via Manzoni 25, 28013 Gattico-Veruno (NO), C.F./P. IVA 01729940039.

Per richieste relative alla privacy e all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile è possibile scrivere a info@micro-solution.it.

2. Dati personali trattati

A seconda del servizio utilizzato, Micro Solution può trattare le seguenti categorie di dati:

dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, ragione sociale, indirizzo, numero di telefono ed e-mail;
dati contrattuali, amministrativi, fiscali e di pagamento necessari alla fornitura dei servizi;
dati forniti tramite moduli di contatto, richieste di assistenza o comunicazioni con Micro Solution;
dati dell'account utilizzato per accedere ai servizi MS Home;
dati tecnici relativi ai dispositivi domotici associati all'account, alla loro configurazione, al loro stato e ai comandi impartiti;
dati tecnici e di sicurezza, come indirizzo IP, data e ora delle richieste, informazioni sul browser o dispositivo utilizzato e registri tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del servizio.

3. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali sono trattati per:

fornire i prodotti, i servizi e le funzionalità richieste dall'utente;
gestire account, autenticazione e accesso ai servizi MS Home;
consentire la gestione remota e l'automazione dei dispositivi domotici;
fornire assistenza tecnica e rispondere alle richieste degli utenti;
adempiere a obblighi contrattuali, amministrativi, contabili, fiscali e di legge;
proteggere sistemi, account e infrastrutture da accessi non autorizzati, abusi e malfunzionamenti;
accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.

Il trattamento si basa, a seconda dei casi, sull'esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, sull'adempimento di obblighi di legge, sul legittimo interesse del Titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento dei propri servizi e, quando richiesto, sul consenso dell'interessato.

4. Servizi MS Home e integrazione con Google Home

Quando l'utente sceglie di collegare il proprio account MS Home a Google Home, Micro Solution tratta e scambia con Google le informazioni strettamente necessarie a rendere disponibile l'integrazione richiesta dall'utente.

Dati utilizzati per l'integrazione

Possono essere trattati, a seconda dei dispositivi e delle funzioni utilizzate:

identificativi tecnici dell'account e della sessione di collegamento;
token e credenziali tecniche di autorizzazione necessari a mantenere il collegamento tra i servizi, senza comunicare a Google la password MS Home dell'utente;
identificativi, nomi, tipi e caratteristiche dei dispositivi domotici associati all'account;
informazioni necessarie a rappresentare lo stato dei dispositivi, ad esempio acceso/spento, valori, modalità operative o altre proprietà supportate;
comandi inviati dall'utente tramite Google Home e relativi risultati tecnici;
informazioni tecniche necessarie alla sincronizzazione, al funzionamento, alla diagnosi degli errori e alla sicurezza del servizio.

Come vengono utilizzati questi dati

I dati sono utilizzati esclusivamente per:

collegare l'account MS Home all'account Google scelto dall'utente;
sincronizzare con Google Home i dispositivi e le funzionalità compatibili;
consentire a Google Home di conoscere lo stato dei dispositivi quando necessario;
ricevere ed eseguire i comandi impartiti dall'utente tramite Google Home;
aggiornare lo stato dei dispositivi e mantenere l'integrazione funzionante;
prevenire abusi, garantire la sicurezza e risolvere eventuali problemi tecnici.

Il collegamento con Google Home è facoltativo. L'utente può interromperlo in qualsiasi momento scollegando il servizio MS Home dalle impostazioni del proprio account Google Home. La disconnessione impedisce i successivi scambi di dati necessari al funzionamento dell'integrazione.

Google tratta i dati ricevuti nell'ambito dei propri servizi secondo le condizioni e l'informativa privacy applicabili ai servizi Google. Per maggiori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy di Google.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti cartacei, elettronici e automatizzati, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza e minimizzazione. Micro Solution adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati da perdita, distruzione, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato.

L'accesso ai dati è limitato al personale autorizzato e ai soggetti che ne abbiano necessità per lo svolgimento delle attività affidate.

6. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario a fornire i servizi richiesti e a perseguire le finalità descritte nella presente informativa.

I dati dell'account e dei servizi sono conservati per la durata del rapporto con l'utente e per il periodo successivo necessario alla gestione di obblighi di legge o contestazioni.
I dati amministrativi, contabili e fiscali possono essere conservati fino a 10 anni o per il diverso periodo previsto dalla normativa applicabile.
I registri tecnici e di sicurezza sono conservati per periodi limitati e proporzionati alle esigenze di sicurezza, diagnosi e tutela dei sistemi.
I dati necessari all'integrazione con Google Home sono trattati finché il collegamento rimane attivo o finché siano necessari per completare operazioni, garantire la sicurezza o adempiere a obblighi di legge.

7. Destinatari dei dati

I dati possono essere resi accessibili, nei limiti delle rispettive funzioni, a:

personale e collaboratori autorizzati di Micro Solution;
fornitori di servizi tecnici, hosting, cloud, connettività, manutenzione e assistenza;
consulenti, professionisti e fornitori necessari per attività amministrative, fiscali o legali;
Google e soggetti coinvolti nell'erogazione dei servizi Google Home, limitatamente ai dati necessari all'integrazione scelta dall'utente;
autorità pubbliche o altri soggetti quando la comunicazione sia prevista dalla legge o necessaria alla tutela di un diritto.

I dati personali non vengono diffusi.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi tecnologici possono trattare dati anche in Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Quando ciò avviene, Micro Solution adotta o richiede l'adozione delle garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri meccanismi riconosciuti dalla legge.

9. Natura del conferimento

Il conferimento dei dati necessari alla conclusione e all'esecuzione dei contratti e alla fornitura dei servizi è necessario. Il mancato conferimento può impedire a Micro Solution di fornire il servizio richiesto.

Il collegamento tra MS Home e Google Home è invece facoltativo. Senza tale collegamento, l'utente potrà continuare a utilizzare le funzionalità MS Home disponibili indipendentemente dall'integrazione con Google Home.

10. Dati di terzi forniti dal cliente

Quando un cliente utilizza software o infrastrutture Micro Solution per trattare dati personali di terzi, il cliente resta responsabile degli adempimenti che gli competono in qualità di titolare autonomo del trattamento, compresa la corretta informazione degli interessati e l'individuazione di un'idonea base giuridica.

11. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'interessato può chiedere:

la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e l'accesso a tali dati;
la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
la cancellazione dei dati, quando ne ricorrono i presupposti;
la limitazione del trattamento;
la portabilità dei dati, quando applicabile;
di opporsi al trattamento, nei casi previsti;
di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

12. Come esercitare i propri diritti

Le richieste possono essere inviate a:

Micro Solution s.r.l.
via Manzoni 25
28013 Gattico-Veruno (NO) - Italia
E-mail: info@micro-solution.it

Le pagine pubbliche di questo sito non caricano strumenti di analisi del comportamento, cookie pubblicitari o cookie di profilazione, né mappe o contenuti di terzi incorporati. I collegamenti a siti esterni non attivano tali servizi nelle nostre pagine: il sito esterno si apre soltanto quando scegli di seguirne il collegamento e applica la propria informativa.

Sono utilizzati esclusivamente strumenti tecnici necessari alle funzioni richieste e alla memorizzazione della chiusura dell’avviso. Non viene richiesto il consenso per questi strumenti tecnici. Il pulsante «Ho capito» chiude l’avviso informativo: non autorizza tracciamenti o finalità di marketing.

Cookie e memorizzazioni tecniche del sito
Nome e tipo	Finalità	Durata
`ms_contact` Cookie di prima parte	Gestisce la sessione del modulo contatti e il token contro gli invii da altre pagine. È impostato quando si apre il modulo.	Cookie di sessione, senza scadenza persistente impostata nel browser.
`MICRO_PORTAL` Cookie di prima parte	Gestisce la sessione e la sicurezza dell’area clienti. È limitato al percorso `/area-clienti/`.	Cookie di sessione, senza scadenza persistente impostata nel browser; l’accesso è soggetto anche alle regole di scadenza del servizio.
`ms_cookie_notice_v1` Memoria locale del browser (localStorage)	Ricorda che è stato chiuso questo avviso. Conserva la versione dell’avviso e la sua scadenza; non è un identificatore pubblicitario e non viene inviato al server.	Fino a 6 mesi dalla chiusura, quando il browser consente la memorizzazione, oppure fino alla cancellazione dei dati del sito.

I cookie di sessione sono impostati con gli attributi Secure e HttpOnly; il cookie del modulo contatti usa SameSite=Strict e quello dell’area clienti SameSite=Lax. La navigazione nelle pagine pubbliche non richiede l’accesso all’area clienti.

Puoi eliminare cookie e dati locali dalle impostazioni del browser e rivedere l’avviso dal collegamento nel footer. Bloccare i cookie tecnici può impedire l’invio del modulo o l’autenticazione. L’eventuale introduzione futura di strumenti non tecnici richiederà una valutazione specifica, l’aggiornamento dell’informativa e, quando previsto, il consenso preventivo.

Il modulo contatti del sito

Il modulo raccoglie nome, indirizzo e-mail, richiesta e gli eventuali dati facoltativi che scegli di inserire: telefono, profilo e ambito del progetto. Nome, e-mail e richiesta sono necessari per gestire il messaggio. Il destinatario è info@micro-solution.it; non sono previste copie automatiche al visitatore né iscrizioni automatiche a newsletter.

I dati sono utilizzati per rispondere e gestire la richiesta, sulla base dell’esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato o del servizio richiesto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Le misure di protezione contro abusi e invii automatizzati si basano sul legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6, par. 1, lett. f GDPR). Il modulo applica controlli di validazione, protezione della sessione e un limite temporaneo agli invii; non utilizza CAPTCHA di terzi.

Le richieste sono conservate per il tempo necessario a darvi seguito e, se nasce un rapporto successivo, secondo le finalità e i criteri di conservazione descritti al punto 6. Eventuali obblighi di legge o esigenze di tutela di diritti possono richiedere una conservazione ulteriore. Per esercitare i diritti puoi usare i contatti indicati al punto 12.

14. Modifiche alla presente informativa

Micro Solution può aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecniche e all'evoluzione dei servizi offerti. La versione aggiornata è pubblicata su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.